突破建筑业信息化的五大关键技术

文|杨宝明 博士 上海鲁班企业管理咨询有限公司　首席顾问

建筑业信息化有哪些特点和难点？

突破这些难点需要什么关键技术？

2011年是特级建企信息化考核标准实施申报年，标志着建企信息化将进入一个新阶段，从过资质考核为重点，逐步转入应用与创造价值为重点。过了特级资质标准考核，建企信息化依然有很多困难存在，大幅提升信息化系统应用价值，寻求、研究和应用突破这些困难的关键技术是我们下阶段的重要任务。

　　建筑业信息化的特点和难点

行业信息化中，我们的研究表明，建筑业应是信息化最难的一个行业，难度远超制造业、连锁、家电等几乎所有的行业，而我们现阶段建企信息化的建设理念、方法论和应用技术大都还在翻版制造业、家电业等其他行业的ERP模式和技术为主，遇到的困境是难以避免的。

明白发展什么样的信息技术、方法论和商业模式才能应对建筑业信息化困境，厘清建筑业信息化的特点和难点是关键，理论和实证表明以下行业特点和难点是对建筑业信息化产业具有重大影响。

　1） 海量工程基础数据的创建、计算、整合、共享相当困难

量、价格、供应商、产品信息都面临这样的境况，这些关系到核心业务管理的海量基础数据我们如果不能很好的掌控：及时准确的获取、分析、共享，管理提升和信息化都将成为一句空话。

工程量数据的计算和项目管理过程的数据分析（拆分、组合、对应、统计）工程量大，难度高，这是一个4D关联数据计算分析问题。传统的手工处理难以应对全过程管理的需求，也难以满足ERP获取基础数据的需求。

几十万种的材料价格，每天都在快速变化，每个地区也不同。一个城市内，工地运输条件不同都会相差很大，这样的海量数据的及时、准确地获取和分析有巨大的挑战。

供应商信息、产品信息同样面临海量信息处理难题。建筑业是供应商、产品、数据最大的一个行业，人工收集处理信息根本无力以对，但现阶段我们还只有在用人力战术。

　2）知识库建设困难

建企业务管理需要很多知识库支撑：企业定额、工法、WBS知识库、岗位职责知识库等。

这些知识库不仅数据量大，而且动态变化快。建筑业新工艺、新材料不断快速增加，而一个工程要干多年，一个有经验的项目管理人员每天仍然会遇到很多新问题。建企信息化在知识积累和共享发挥出巨大作用才能体现价值。

目前，传统的知识库建设方法往往是：集中式歼灭战，修订周期长，依赖专家，纸介质方式共享。

这种传统知识库建设方法带来的问题是无法跟上快速的业务变化和市场变化，知识库修订好的第一天就是过时的知识库了。当前建设任务快速增长，聚集专家花很长时间建设一个知识库已越来越不可能。不仅是一个企业没有这样的能力，一个地区主管部门也同样困难。导致现在整个行业至今还靠经验，仅靠人的能力运营项目，管理失控越来越常见。上海的倒楼事件、胶州路大火和中铁建在沙特轻轨项目亏损41亿就是类似例子。

传统方法还存在共享能力弱的问题，不方便知识随时随地在全员范围内获取。

解决行业知识库建设问题必须要创新方法论同时，用先进的信息技术来改变这一切。

　3）协同效率低

一个大型工程项目的参与单位可以是上千个，总承包商下面协作单位达到数百个、上千个也非常正常。协同是项目管理一大难题，大量的时间和成本被损失在协同效率这一问题上。信息技术是突破这一难题的当然之选，但目前的项目管理系统和ERP系统局限都还很大。

一是协同的平台仅基于二维数据。数据可视化和关联性差，技术层级不够，影响效率，容易引起错误理解，存在的问题不容易被发现。

二是开放性不够。ERP和项目管理系统还只能局限于一个企业内部，而一个项目的顺利进行显然不是一个单位的事，所有参与方的协同平台的创建应用越来越重要。

　4）移动性强

建筑业是一个移动性极强的行业，不仅项目地点是动态变化的，管理人员也是一直在动的。不像其他行业在固定的流水线和办公室里办公，建企管理人员一直在跑（公关、投标、项目检查、考察分包商……）应用系统的移动应用弱是建企信息化一大制约因素。

　5）易用性要求高

建筑业管理人员计算和平均水平较其他行业会低很多，领导干部操作软件若要键盘、鼠标一起上，学习难度就已偏高，影响了普及速度。触摸技术，一指搞定，才是行业信息技术的方向。

　6）信息化人才缺乏

建筑业信息化近年的发展表明，信息化进展受到信息化人才缺乏的严重制约。实施建企信息化系统，目前从CIO到基层操作人员都缺，且因任务太多，业务人员都在应对项目业务上，因此信息化系统部署和实施一定要更便捷，而不需一大堆人上去弄很长时间。

　7）投入还很少

现在已有少量企业愿意投上千万，甚至是数千万元在信息化系统上，但这样的企业还实在是凤毛麟角，稀罕的很。

这一轮的特级建企信息化标准实施下来，大家看到的投资回报还较低，一些企业可能认为还是负产出。这意味着近几年，从建企的腰包掏出大钱来投信息化系统还会相当的困难。简单实用，初期投资较少但见效快的技术系统和商业模式必须被创新出来。

　　突破的五大关键技术

应对上述行业信息化难题，仅以原先成熟的和其他行业的经验已大为不够。所幸的是近年IT技术特别是互联网技术和商业模式的不断推陈出新，为建筑业信息化突破创造了崭新的空间，BIM技术、云计算、BNS（商业网络服务）、Wiki（维基）、移动计算技术（无线网络、智能手机、平板电脑技术）将是突破建筑业信息化最强有力的关键技术。

关键技术一：BIM技术

BIM（BuildingInformation Modeling 建筑信息模型）技术被国际工程界公认为是一项建筑业生产力革命性技术，建企无论多重视都不为过。它的关键价值在于提供了一个项目核心基础数据的支撑平台。

有了BIM，我们工程界才有了一直需要的一个技术支撑平台：一个可随时、快速、普遍访问到的最新、最准确、最完整、最可靠的4D关联工程基础数据库。

BIM技术的这种价值解决了项目管理长期困扰的两大难题：

一是海量基础数据全过程统计分析：拆分、组合、对应（时间、位置、WBS）。

二是协同难题。二维纸介质蓝图不能同步，理解差别大，更难远程协同。

同时BIM可为ERP提供强大基础数据支撑，大幅提升ERP应用价值，免受人工处理大量数据之苦，又解决基层项目部向ERP系统录入数据时不对应、不及时、不准确的问题。

BIM技术应用后一阶段的突破方向是从当前的单机单点（预算员、算量）应用向企业级、全过程、全员应用深化，鲁班软件最近推出的LubanPDS（项目基础数据分析系统）和BIM浏览器技术将解决这一瓶颈。

（近期介绍BIM技术应用的文章很多，本文将不展开详述。）

关键技术二：云计算

云计算技术让IT技术的获取方式有根本性变化，类似从过去的自买发电机、柴油发电转到从电厂获取电力，各种终端（含移动终端）随时随地可与云计算中心连接，这种技术方式给建筑业有以下几方面独特的意义：

第一是可以大幅扩展移动应用。移动应用对建企管理层尤其重要，建企管理层移动办公特性是各行业中最突出的。

第二是大大提升了数据同步能力。数据同步有巨大的价值。项目管理上数据的不同步，造成的巨大浪费和工期延迟情况是相当普遍的。

第三是大幅提升了易用性。部署设置和软硬件维护都不需企业自行管理，使建企信息化人才缺乏得到缓解。

第四是让协同有了更强的平台。无论是企业内部还是整个行业所有协作单位都更容易形成一个高效的协作平台，这是过去企业级应用系统所局限的。

第五是大幅降低了应用成本。实施部署、计算成本大幅下降，惠及了企业，特别是大幅降低初期投入。同时云计算技术为行业知识库建设提供了很好的技术平台。

但云计算在建筑业会存在一个较大的障碍，即数据的保密性、安全性。这也是整个建筑业信息化的障碍，即绝大部分建企还喜欢不透明的经营理念，阻碍了建企的管理提升和信息化的推进，也是影响云计算应用的顾虑。但这一问题会逐步缓解，行业透明是一个不可阻挡的趋势，谁先拥抱透明反而主动，建企企业家和CIO会逐步明白这个道理。

可以预计云计算在建筑业信息化中的移动办公、管理、电子商务、BNS等方面有大量应用出现。

关键技术三：BNS电子商务

BNS（Business Network Services商业网络服务）包含了行业SNS（Social Network Services）和行业商务应用。BNS、电子商务会有越来越多的融合，传统的电子商务更多直指交易行为，SNS、BNS技术兴起后，很多协同、沟通等商务行为越来越多在网上平台完成，而不仅仅是Mail、IM通讯而已了。

建筑行业混乱和信息化推进困难，一个很大原因是市场化的数据（材料产品种类、价格动态信息、厂商信息）的规模太大，用人工收集处理的方式根本不可能解决好。类似Facebook的SNS技术兴起，给建筑业此类数据收集、整理、分析、共享带来了全新的理念。必须依赖一个行业BNS平台，数据来自于用户又共享给用户，动态数据库能够自增长才能解决行业市场数据以下问题：

　1）海量的收集整理工作。每个市场数据的产生必有交易的双方，交易双方在一个集中度较高的平台上沟通，产出的海量数据就可以解决企业内部市场数据的收集、分析、共享难题。

　2）准确性。数据量大、波动快，第三方收集方法还会存在准确性问题，数据质量很差。当前定额站发布的中准价信息，建材信息网都有类似严重的问题。只有基于BNS理念的商业网络平台才能解决数据准确性问题，数据来源于交易的双方，质量立马提升很多。

鲁班软件最近推出的鲁班通系统就是这样的一个架构，大型建企可以构建出一个庞大的BNS网络平台，自动汇集出具有控制成本重要价值的市场数据库。

中小企业则可以选用云服务方式，既可以高效完成商务沟通，扩大供应商数据，通过共享可以获得大量行业价格市场准确数据，实行采购成本的控制。

关键技术四：Wiki（维基）

Wiki技术是一种大型知识库建设方法论和技术手段，是近年最强势的互联网技术模式和商业模式之一维基百科（www.wikipidia.org）成为全球第五大网站，仅仅数年其知识量即超过创立数百年的《大英百科全书》，且质量已远高于专家版《百科全书》。Wiki模式将给我们建筑业知识库建设以重大启发。

Wiki理念基于互联网数据库技术，运用开放、对等、共享和大规模协作的模式，进行知识库建设。每条知识的所有历史版本都由数据库技术管理起来，通过网络各种终端可轻松地获取知识库信息。

建筑业面临知识库建设的巨大挑战，知识收集、创建手段还较存旧，导致管理水平提升困难。特别是行业规模的快速扩展，企业管理人才严重缺乏，如何让管理人员快速成长，如何让经验不足的管理人员达到较高水平的管理实践，是建企不可回避的挑战，加强知识库的建设就是很好的解决方案。如企业定额库，大家越来越意识到其关键作用，但传统定额建设方法，诸如长周期建设一次，依赖专家，非网络数据库等局限，使建企建设企业定额困难重重，Wiki技术能彻底改变这一局面。

Wiki技术基于开放、对等、共享、大规模协作的互联网精神，开创了一种崭新的Wiki经济模式，实现了高效和低成本的知识库建设。

Wiki模式将知识库建设方法从传统依赖专家，长周期、低效共享模式转变到依赖全员，化整为零，动态建设，不断提升，实现基于互联网数据库方式共享。

Wiki技术模式给建企知识库建设带来以下价值：

　1）大大降低了知识库建设难度。过去凭一个行业之力，也需要5年10年才能修订一次，企业自建知识库更是无力实现。基于Wiki技术改变了这一切，一个小企业也可轻松建设自己的知识库。鲁班软件的《鲁班百科》（book.myluban.com）一周内搭建好平台，一个月左右时间，发动全体员工、合作伙伴、用户的力量，已建词条近万条，已成为用户服务的重要渠道。

　2）大大降低知识库建设成本。化整为零动态建设、动态维护，依赖全员参与使建设成本大幅下降。同理Wiki系统有大量的开源免费系统可以利用，很多种类的知识库建设不需要在系统上有大的投入。企业定额库因专业性太强，还是需要投入的，针对性开发和提升，同时需要咨询服务。

　3）知识库价值大幅提升。数据库技术能轻松管理历史版本，由过去5年10年的知识库版本，可以提升以天为版本，数据利用便捷，随时随地获取。

关键技术五：移动计算技术（无线网络、智能手机、平板电脑）

移动计算技术的进展，可极大解放建筑业信息化生产力，建筑业管理人员的强移动性一直制约了信息技术在建筑行业的应用效果和应用机会。

2010年移动计算技术有了极大的突破，如3G网络的普及，智能手机iPhone、Andriod用户量快速膨胀，同时iPad平板电脑广泛流行，移动计算技术逐步进入成熟期和爆发期。智能移动终端近几年的计算能力还会大幅增长，为建筑业的移动计算创造更好的条件。

移动计算解决建筑行业信息化的三大难题。即移动性、易用性和信息同步，这三方面提升后，建筑业信息化可以有一个大的突破，特别会引发高管层的信息化兴趣和投资积极性，这对建筑业信息化推动来讲是至关重要的。

可以预见，一两年内，我们的老总的手提袋里都会有一个7-10英寸的平板电脑，PAD将成为老总移动办公的标准配置。

　　融合成为大势

这些关键技术并不是互相孤立的，从趋势来看，已走向全面融合，这些技术的融合为用户创造了更好的体验。

如一个行业专业应用在云中心进行计算，通过无线网络推送到客户端（智能手机、平板电脑），而这个应用可能就是一个BNS应用或Wiki应用，在融合的发展过程中，给行业信息技术厂商巨大的创新空间，也充满了巨大的商业机会。应该是在巨大的行业应用机会面前，建筑软企的创新严重不足，才是最大的问题，15年后我们还靠一个造价软件打天下，广联达在2010成功IPO，几乎百分百的收入还是靠计价软件和算量软件的收入，这才是行业的困难之处。

　　与ERP关系

建筑行业的复杂性和信息技术的突飞猛进，建筑行业信息化再也不是ERP唱独角戏了，ERP是非常重要的一部分，但不是全部，整个行业的信息化蓝图是十分绚丽多彩的，唯一对我们挑战是创新的能力。

这些大关键技术同时与ERP之间会大幅度的相互融合，相互为对方的系统提升价值，为建企创造出新的巨大价值。系统的开放才是明智之举，才是正确竞争策略。