建筑业企业竞争力新论及其评价方法

文｜杨宝明 上海鲁班企业管理咨询有限公司 首席顾问

文｜贺灵童 上海鲁班企业管理咨询有限公司 分析员

物竞天择，适者生存。面对建筑业利润率低下的情况，提高企业竞争力成为建筑企业在残酷竞争中脱颖而出的致胜法宝。

早在达尔文的进化论中就强调竞争主导了物种演化的方向，物种之间通过竞争来争夺其生存必需的资源，而只有具有优势者才得以生存。之后竞争被广泛应用于社会学、经济学和管理学中，被用来描述两个或两个以上的个人或集团为了自身利润，在一定的范围内夺取他们共同需要的资源和利益所展开的较量。而所谓企业竞争，就是指在市场经济条件下，企业作为商品经营者为了争取实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件而发生争夺、较量、对抗的经济关系。当前工程投标竞争加剧，项目利润空间急剧缩小，如何提升本企业综合竞争力已成为建筑企业家重要课题，过去仅靠关系竞争力打天下的企业已碰到发展天花板。

建企竞争力的定义

　　在现代社会中，企业不是单独存在的追逐利润最大化的个体，而是社会的细胞，企业的成功与社会的健康和福利密切相关。企业作为现代市场经济条件下的社会经济组织，不是以单纯追求利润为目的，而是要在积极担负社会责任的前提下，强调对股东的责任，对客户的责任，对员工的责任，实现企业和社会、股东、客户、员工的共同成长，在诸多利益相关之间建立、形成和谐发展的“利益共同体”关系。从企业成立的目的来看，企业的存在是为顾客创造价值、为股东创造财富、为员工谋求发展、为社会做出贡献。而企业竞争力即表现为客户、股东、员工以及社会创造价值，并得到他们的认可的综合能力。

　　传统的观点将企业简单地定义为“一个创造利润的组织”，认为企业存在的目的是追求利润最大化，这种发展观已触及天花板。赚钱不再是企业唯一的目的，尤其是当一个企业做大的时候，一个庞大的企业组织体是一个社会公民角度的企业，它除了要承载股东和数万投资者资产增值的回报和长远期待，它还要承载数十万员工安身立命的家园感，它要承载数千万客户的信赖和对他们的承诺，同样，它还要承载行业的创新与发展，社会的和谐与进步，乃至全民道德操守、伦理规范的恪守以及对美好未来的永恒追求。

　　能够在市场中竞争并得到顾客、股东、员工、社会的认可是企业的目的，才是企业竞争力的最重要的表现，但要实现这一目的，企业必须拥有关键资源，并具有将企业内部资源转化为竞争力的管理水平，因此企业拥有的资源以及对资源的整合能力才是企业竞争力的最终来源。

由此，鲁班咨询提出建筑业企业竞争力的定义为：在建筑业市场竞争中，企业通过对内部资源的整合与管理所表现出的相对其他企业能够更有效更持续地向客户提供产品与服务，并获得客户、股东、员工和社会认可的综合能力。建企竞争力可从两方面形象解释为：一方面是当众多企业同时竞争某个项目时，谁最有能力拿到这个项目；另一方面是当市场环境要求淘汰很多企业时，谁能存活到最后谁竞争力最强。

建企竞争力的表现

如建筑企业竞争力的定义所述，企业竞争力分为两个层次：竞争力的表现与竞争力的来源。竞争力表现为市场上顾客、股东、员工和社会的认可，这种获得客户认可的能力来源于企业所拥有的竞争资源要素与资源整合能力，用公式可以表现为：

　　企业竞争力的表现＝竞争力来源A1*竞争力来源A2*…竞争力来源An

　　顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。顾客是企业事业的发展之源，德鲁克认为企业存在的目的就是为了创造和满足顾客。客户价值是客户从购买的产品与服务中获得的利益感知与所付出的成本感知之间的权衡关系。为客户创造价值是企业生存的前提，也是保持竞争优势获得社会价值和经济价值的基础。只有不断提升客户价值，企业才能真正获得持续的价值成长。因此，为客户创造价值，获得顾客的满意与认可是企业竞争力的最重要的表现。从这个意义上讲，客户价值必须成为我们企业经营者的信仰。

　　股东是公司的出资人、投资者，也是企业的拥有者，没有股东就没有企业。股东作为企业的发展伙伴，企业应该对股东的资本全面负责，获取合理利润，努力降低运营风险，积极稳妥地开拓新业务，努力使资本增值。因此，从股东角度来看，具有竞争力的企业应当具有良好的盈利性、成长性，才能得到股东的认可。股东满意的企业才能获得更多投资发展资源。

　　员工是企业的发展之本，是企业最重要的主体资源，是企业利润的直接创造者。企业脱离了员工，就等于无源之水。员工通过为企业创造价值来实现个人物质、精神需求的满足，企业的事业是员工自我价值实现的平台。市场经济体制下，人力资源按照优化配置原则进行分配，人才具有流动性。企业经营业绩好并能回报员工，员工能够得到需求的满足，企业就能够吸纳到优秀人才；相反企业很难吸引到优秀人才，缺少人才的企业就会失去发展后劲。企业应当在为员工提供良好的企业文化、工作环境与薪资水平的基础上，为员工创造更多的发展空间与成长成功机会。

　　社会是企业的发展基础，是企业赖以生存与发展的环境要素，现代企业作为社会的组成部分，必须回报社会。作为国民经济支柱的建筑企业，为国家提供了大量的就业岗位，也是我国最大的资源能源消耗行业。建筑企业作为国家的经济细胞和资源使用的主体，对于合理利用各种资源，提高资源利用效率，减少各种资源的浪费，有着义不容辞的责任，必须走在全社会的前列，担当起重要角色。建筑在质量、安全、低碳建造方面必须满足社会期许和政府主管部门的规范、标准，否则很容易被一票否决。

企业竞争力的来源

梳理竞争力理论，关于竞争力的来源有很多不同的学说与因素，如技术创新因素、组织结构因素、企业文化因素、人力资本因素、资本因素等等，我们可以将其总结为企业拥有的竞争资源以及资源的整合与管理能力。

　　信息经济时代，企业的资源要素包括：人力资源、资金资源、技术资源、物质资源，其中人才和技术资源是企业竞争的核心资源，也是企业核心竞争力的来源；企业对资源的整合与管理能力主要指企业的品牌管理能力、内部运营管理能力、创新管理能力、以及企业文化的管理。因此，企业竞争力的来源可以表现为人才、技术、品牌、管理、创新和企业文化。

　　建筑企业竞争力的评价

　　同样，建筑企业的竞争力的评价可以从表现和来源两个方面来衡量，一方面是竞争力的表现或者说竞争的结果，另一方面可以从竞争力的来源。理想状态下，两种评价途径应该可以得到同样的结果。但无论是从表现还是来源来看，竞争力与四个表现维度之间应为乘积关系，竞争力与来源之间也应为乘积关系。即：

　　建筑企业竞争力＝客户的认可*员工的认可*股东的认可*社会的认可＝人力资源水平*技术能力水平*品牌管理能力*经营管理水平*企业文化管理

　　乘积关系表明任何一项不可能为零，犹如水桶的容积是由最短板的长度所决定的，建筑企业必须均衡发展，同时获得客户、员工、股东和社会的认可，在人才、技术、品牌、管理、创新和企业文化等资源与管理过程中均衡提升，不让任何一个环节成为企业的短板，才有可能在竞争中遥遥领先。

　　考虑到企业竞争力指标评价体系的重要原则之一是可操作性，从企业竞争力的表现来评价的指标易于收集与量化，比对从来源方面进行评价的指标具有更高的可操作性。此外，指标的建立应与经济背景相适应，在现阶段信息化与创新对建筑企业后续竞争力影响力较大，需要专门列出进行讨论。具体指标如下：

提高企业竞争力是建筑企业在残酷竞争中脱颖而出的致胜法宝。合理地评价建筑企业竞争力，可以为企业制定竞争战略提供可靠的依据，引导行业的健康发展。

发表于《新鲁班》《建筑时报》